Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over de producten van Prendts of bijvoorbeeld de levertijd van je bestelling? Waarschijnlijk vind je hier het antwoord!
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze standaard levertijd is 2-3 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van de producten. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer zodat je de zending kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres?
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten in ongeopende en onbeschadigde staat verkeren. Dit geldt niet voor gepersonaliseerde producten.
Moet ik de verzendkosten zelf betalen voor een retour?
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Kan ik een geretourneerd product ruilen voor een ander product?
Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?
Sorry voor het ongemak! Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat we het probleem kunnen oplossen. We zullen het beschadigde product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.
Wat moet ik doen als ik een klacht heb over een product?
Krijg ik garantie op de producten?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Wat voor soort materialen worden gebruikt voor de producten van Prendts?
De posters en kaarten worden gedrukt op stevig papier. Omdat we 100% gerecycled papier gebruiken hebben de producten een matte uitstraling én kom je her en der een vezeltje tegen.