Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over de producten van Prendts of bijvoorbeeld de levertijd van je bestelling? Waarschijnlijk vind je hier het antwoord!
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze standaard levertijd is 2-3 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van de producten. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer zodat je de zending kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten in ongeopende en onbeschadigde staat verkeren. Dit geldt niet voor gepersonaliseerde producten.
Moet ik de verzendkosten zelf betalen voor een retour?
Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?
Dat vinden we natuurlijk heel vervelend en lossen we graag op. Mail naar contact@prendts.nl zodat we het probleem kunnen oplossen. We zullen het beschadigde product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.